Na Thabita Moda Bebê, a sua satisfação e a segurança do seu bebê são nossa prioridade. Por isso, elaboramos uma política de devolução simples, transparente e respeitosa com você, mamãe ou papai.
✅ Prazo para devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
📦 Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Sem indícios de uso;
Com a etiqueta original e na embalagem em que foi enviado;
Sem sinais de lavagem ou danos.
🔁 Trocas por tamanho ou modelo
Se você quiser trocar por outro tamanho ou modelo, entre em contato com nossa equipe no WhatsApp em até 7 dias. A primeira troca é gratuita.
💰 Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o estorno será feito de acordo com o meio de pagamento utilizado:
Cartão de crédito: o valor será estornado na fatura em até 2 ciclos;
Pix ou boleto: reembolso em conta bancária em até 10 dias úteis.
📞 Como solicitar
Envie uma mensagem para nosso atendimento pelo WhatsApp Clicando Aqui ou pelo e-mail: [email protected], informando:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da devolução;
Fotos, se houver defeito.
